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什么叫“淘景自由行”
- 淘景推出“淘景自由行”的背景及原因
淘景人一直坚持着在最大限度内关注并满足旅行者的各项需求，并时刻挖掘、创新、丰富休闲度假旅游产品，不断更新服务理念，以质量、价格、服务以及全程旅行体验为主要关注元素，利用国际先进的动态打包技术理念，与目前中国自由行蓬勃发展的旅游态势相结合，在国内首家推出“淘景自由行”产品，打破传统的度假形态，极大丰富了旅行者出发地、旅游目的地以及酒店类型、机票航班类型的可选空间，赋予了旅行者更自由、更灵活安排自己的旅行计划的权利，在自己随需随心自由制定、搭配旅行计划的同时，还能节省更多旅行费用支出。
有了淘景自游行您再也不用担心，旅行社安排的食宿标准低，行程景点好多去过、导游安排购物时间占用游览时间、自费景点多收费用、走马观花看景点还要早起晚归！
- 不限出发地、不限目的地—— 全面覆盖全球旅游热点城市！
自由组合、随时出行——出行时间、游玩天数、全球近万家酒店、实时的航班机票、专业签证服务、包车服务品质保障的目的地服务，一切由你说的算！
更多心动折扣—— 1+1＜2，选购越多，折扣越大，积分奖金越多，让你不得不心动！
为什么成为淘景会员？
- 自助游—淘景凭借长期合作战略联盟的旅行社、酒店、航空公司、景点、车队资源共享，组合成为强大的资源产品库，您可以根据自己的时间、出发地、目的地、行程以及预算，自由地选择符合个人需求的酒店、机票、目的地服务及其它旅游产品，随意地搭配出符合您自己意愿的“千变自由行”旅游产品、让用户足不出户地做到“随需而游”。持卡会员享受积分奖励，并可以使用卡内抵押金，会员报名送80万旅行交通保险。
景点门票---不需要导游代买，通过淘景您就可以购买国内上千景点团体优惠门票低至5折方便快捷。
- 机票---国内国际一级代理1-4折，享受航空公司签约价格注册会员加送80万旅行交通险！
- 酒店--酒店---全球10000多家酒店签约价格，均在市场底价。
- 签证---提供全球各地区专业商务旅游签证，可提供邀请函时间短，效率高！
- 租车-提供全球4-66座车辆租赁业务，承接各类用车接送任务。
- 娱乐--会员持卡到签约场所消费，享受场所优惠政策。
自助游产品预订常见问题
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Q：什么是自助游产品？淘景有哪些自助游产品？
A：自助游产品是以度假和休闲为主要目的一种旅游消费品，是旅游自助游产品的简称。淘景的度假产品包括参团旅游及自由行，外加代办签证、租车、景点门票、导游服务等丰富的可选附加产品。
- Q：参团旅游和自由行有什么区别？
A：参团旅游主要是以团体旅行的方式出行，旅游者一般都是由10人以上组成，旅行社提供旅
游安排和导游服务，事先固定好行程，在价格上一般会比较优惠。自由行产品主要是以自助旅游形式为主，为旅游者提供了很大的自由选择空间，旅游者可根据时间、兴趣和经济情况自由选择机票、酒店、目的地等，旅行社一般不提供旅游安排和导游服务。
- Q：外出旅游有必要购买旅游者个人保险吗？
A：建议您购买。多一份保险多一份保障。外出旅游投保一份旅游者个人保险，实际是为自己在旅游期间系上一条“安全带”，旅游过程中发生的意外伤害或急性病导致的医疗等费用可根据保险公司的相关规定得到赔付。
- Q：旅行社投保了“旅行社责任险”是不是就等于为游客购买了旅游全程的保险？
A：不是的。因为旅行社责任险是指旅行社根据保险合同约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，赔偿保险金责任的行为。也就是说，旅行社责任险负责的，必须确定是由旅行社的责任造成的游客损失，而且是在从事旅行社确定的行程中的活动项目时发生的，如果因为游客自身的原因（比如突发急性病）或身体意外受损（比如失足摔伤扭伤）造成损失等，则不在旅行社责任险范围之内。
- Q: 不可抗力指的是什么？
A：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、罢工、重大传染疫情、政府行为等。
- Q：意外事件指的是什么？
A：是指因当事人故意或过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等。
- Q：业务损失费是指什么？
A：是指组团社因旅游者行前退团而产生的经济损失。包括：乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、旅游签证/签注费、酒店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用。
- Q：转团是什么意思？
A：是指由于低于成团人数，组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，经旅游者书面同意，在出发前将其转至其他旅行社所组团队的行为。
- Q：为什么要签订旅游合同？
A：旅游合同是保护旅游活动当事人合法权益的法律依据，也是处理旅游纠纷的法律依据。
- Q：在淘景参团签订什么版本的合同？
A：目前，淘景旅行社与旅游消费者签约使用的合同是由上海市工商行政管理局与上海市旅游局联合监制的2004年11月版《上海市国内旅游合同》和2005年9月版《上海市出境旅游合同》。
- Q：参团旅行一般要提前多少天报名？
A：国内旅行一般至少提前一周，出境旅行将根据所前往目的地国签证时间的要求，至少提前7至30天时间不等，特殊线路以具体线路说明为准。
- Q：是否可以单独预订参团产品的机票或酒店？
A： 可以。
- Q：报名后如果取消预订，损失费怎么计算?
A：报名后因旅游者原因取消预订或要求更改出发日期、地点、姓名等，均视为取消预订。旅行社将依据《上海市国内/出境旅游合同》相关条款计算收取相关费用。
- Q：如何理解“成团条件”？
A：行程报价是以该线路必须的成行人数为基准计算的。未达到预定人数，旅行社有权更改和推迟出团日期。
- Q：参团旅游可以脱离团队，自由安排行程吗？
A：不可以。团队出发后，严禁中途擅自脱团、退团。旅游者中途擅自脱团、退团、团款不退。由此造成的一切后果由擅自脱团、退团者自行承担。
- Q：行程中航班时刻的“+1”或“－1”是什么意思？
A：由于时差的原因，有些国际航班会出现起飞国家的日期和抵达国家的日期不同，“+1”或“－1”就是第二天或前一天的意思。如：14：45/1555+1，即14：45起飞，第2天的15：55抵达。
自由行
- Q：选择出境自由行产品应注意什么？
A：旅游者应具备一定的旅行经验和驾驭外语的能力，因为有些手续是需要旅游者自行办理的，如：自行填写目的地国入出境卡（多数需要英文填写）、办理入出境手续、办理登机及行李托运、办理酒店入住、特殊问题的处理等。
- Q：自由行的接送服务都包含哪些项目？
A：自由行的接送服务，一般仅指提供机场至酒店（或约定地点）单程或往返的交通，不包含导游和讲解服务。
- Q：自由行产品与单独预订机票、酒店有什么不同？
A：自由行产品相比单独预订机票和酒店的价格更为优惠，因为我们提供的是打包价格。
- Q：是否可以单独预订自由行打包产品的机票或酒店？
A：可以。
- Q：为什么有时候预订后的价格与网上宣传的价格不一样？
A：淘景网上公布的XXX元/人起，是该产品在一段时间内各项价格中的最低价格，不同的酒店、机票搭配和日期选择会产生不同的价格。目的地城市的旅游淡旺季、机票价格的浮动以及您预订的时间，都可能影响您选择产品的最终价格。
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